Test & Incident Coördinator

NN Belgium en ING hebben samen het “One Orange Team” opgericht. Het doel? De snelst groeiende digitale bank-verzekeraar worden. Het One Orange Team werkt aan projecten rond schadeverzekeringen, levensverzekeringen én beleggingsproducten. Hoewel de meeste teamleden in dienst zijn van NN, werkt het team nauw samen met ING’s Tribe Insurance en Tribe Investments vanuit ING’s kantooromgeving.

Hoe zit jouw job eruit als Test & Incident Coördinator?

• Beheren, bewaken en verbeteren van het Test- en Incidentmanagementproces binnen het One Orange Team.

• Zorgen dat testdata en de testtoegang op tijd geregeld zijn voor de functionele testen, regressietesten en de acceptatietesten.

• Stakeholders bij NN en ING informeren over de voortgang en kwaliteit van de testen (end-to-end).

• Samenwerken met de Business- en IT-teams van ING en NN, met focus op testaanpak en incidentoplossingen, en in het bijzonder ook met de testcoördinator bij NN, zodat schermen en applicaties perfect samen getest worden.

• Het afstemmen van te testen scenario’s, op het vlak van functionele testen, regressietesten en acceptatietesten.

• De nodige stappen zetten om automatische regressietesten te implementeren binnen het One Orange Team, en die automatisatie ook onderhouden.

• Incidenten inschatten op relevantie en prioriteit.

• De status van incidenten opvolgen en de oplossing coördineren in samenwerking met alle betrokken partijen.

• Professioneel communiceren met stakeholders op operationeel en governance-niveau.

• Structurele oplossingen voorstellen op basis van jouw analyses.

• Het opstellen van rapporten aangaande de testen (testverslagen) en de incidenten.

• Rapporteren aan de One Orange Team Delivery Manager en functioneel aan het management team van ING Tribe Insurance.

Zo pas je perfect in ons team

• Je hebt minstens 3 jaar ervaring als tester, testcoördinator, incidentmanager of in service management.

• Je beschikt over een bachelor of gelijkwaardige ervaring (een master is een plus).

• Je bent vertrouwd met tools zoals Confluence, Jira of Service Now en hebt kennis van best practices zoals ITIL, V-Model of Scrum.

• Je beheerst het Engels vloeiend (gesproken en geschreven) en spreekt bij voorkeur ook Nederlands en/of Frans.

• Ervaring in schadeverzekeringen (“Non-Life”), levensverzekeringen (“Life”) of in een IT-omgeving binnen de verzekerings- of bankensector is een pluspunt, maar geen absolute vereiste.

• Je bent communicatief sterk, stressbestendig en goed georganiseerd.

• Je hebt een oplossingsgerichte mentaliteit en houdt van een gestructureerde, kwaliteitsgerichte aanpak.

• Je bent flexibel, werkt graag in teamverband en vindt het leuk om verbeteringen door te voeren.

Wie zoeken we?

NN zoekt mensen die het beste van zichzelf geven, met frisse ideeën komen en zin hebben om initiatief te nemen. Mensen die zich kunnen vinden in onze waarden: care, clear en commit. Wij vinden een open en inclusieve cultuur belangrijk, waar iedereen zich welkom, gewaardeerd en gerespecteerd voelt. Wees dus vooral jezelf!

Wat krijg je bij NN?

Jouw aantrekkelijk loonpakket wordt aangevuld met enkele mooie extralegale voordelen zoals

• een groeps- en hospitalisatieverzekering

• maaltijd- en ecocheques

• 20 vakantiedagen en 12 adv-dagen

Om jouw talenten te ontdekken, verder te ontwikkelen, en te bouwen aan jouw loopbaan, krijg je bij ons

• een divers opleidingsaanbod

• een uitgebreide onboarding

• workshops, coaching & wellbeing services

• kansen voor interne mobiliteit

Bij NN weten we hoe belangrijk het is om werk en privé goed op elkaar te kunnen afstemmen. Daarom bieden we een flexibel thuiswerkbeleid. Om jouw creativiteit een extra duwtje te geven, kan je natuurlijk steeds terecht in onze vernieuwde werkomgeving in het bruisende Brussel, vlot bereikbaar met het openbaar vervoer.

Zie jij een job als Test and Incident Coördinator wel zitten?

Je bent meer dan welkom!

Druk op “Solliciteer nu” bovenaan en maak van vandaag jouw geluksdag.