IT Vendor Manager

Hoe ziet jouw job eruit als IT Vendor Manger?  NN Insurance Belgium (NNIB) werkt samen met diverse IT-leveranciers om onze digitale diensten te ondersteunen. Als IT Vendor Manager ben jij verantwoordelijk voor het beheren en optimaliseren van deze relaties. Je speelt een sleutelrol in het waarborgen van kwaliteit en continuïteit van onze IT-diensten en hebt directe impact op onze strategische doelstellingen. Jij zorgt ervoor dat contracten  

correct worden uitgevoerd, dat diensten voldoen aan afgesproken kwaliteits- en serviceniveaus, en dat risico’s en kosten onder controle blijven. Je bent de brug tussen interne teams en leveranciers, met als doel een stabiele, efficiënte en kosteneffectieve samenwerking. 

Je dagelijkse taken omvatten:  

• Documenteren, onderhouden, versterken en optimaliseren van partnerships met externe IT-leveranciers. 

• Bewaken van contracten en Service Level Agreements, inclusief opvolging van naleving en commerciële optimalisatie. 

• Continu monitoren van kwaliteit en prestaties van IT-diensten, rapporteren over KPI’s en risico’s, en tijdig escaleren bij afwijkingen. 

• Coördineren van escalaties en zorgen voor snelle en effectieve oplossingen. 

• Uitvoeren van risicoanalyses en audits, en toezien op naleving van interne policies en wettelijke vereisten (GDPR, DORA, security). 

• Ontwikkelen en beheren van exit-strategieën en continuïteitsplannen om risico’s bij beëindiging van contracten of falen van leveranciers te beperken 

• Uitwerken, beheren en continu verbeteren van het leveranciersmanagementproces in samenwerking met procurement en interne stakeholders. 

• Identificeren van besparingsmogelijkheden en efficiëntieverbeteringen. 

• Fungeren als brug tussen interne teams (IT, security, legal, procurement) en externe vendors, met transparante communicatie en gezamenlijke doelstellingen. 

• Advies verlenen aan management over verbeterkansen, risico’s en optimalisaties binnen het vendorlandschap.

Zo pas jij perfect in ons team  Minstens 5 jaar ervaring in IT-dienstverlening en leveranciersbeheer. 

• Kennis van contractmanagement en Sla's. 

• Ervaring met ITIL is een plus. 

• Kennis van compliance en security (GDPR, DORA, ISO-normen). 

• Analytisch sterk en oog voor detail. 

• Proactief, zelfstandig & probleemoplossend. 

• Communicatief en diplomatisch, met de nodige assertiviteit in onderhandelingen.  

• Klant- en servicegerichte attitude 

• Vloeiend in Engels, Nederlands en Frans. 

• Wie zoeken we?  NN zoekt mensen die het beste van zichzelf geven, met frisse ideeën komen en zin hebben om initiatief te nemen. Mensen die zich kunnen vinden in onze waarden: care, clear en commit. Wij vinden een open en inclusieve cultuur belangrijk, waar iedereen zich welkom, gewaardeerd en gerespecteerd voelt. Wees dus vooral jezelf! 

Wat krijg je bij NN?  Jouw aantrekkelijk loonpakket wordt aangevuld met enkele mooie extralegale voordelen zoals 

een groeps- en hospitalisatieverzekering 

maaltijd- en ecocheques 

• 20 vakantiedagen en 12 adv-dagen 

• Bedrijfswagen of mobiliteitsvergoeding

• Cafetariaplan

• Om jouw talenten te ontdekken, verder te ontwikkelen, en te bouwen aan jouw loopbaan, krijg je bij ons  

• een divers opleidingsaanbod 

een uitgebreide onboarding 

workshops, coaching & wellbeing services 

• kansen voor interne mobiliteit 

• Bij NN weten we hoe belangrijk het is om werk en privé goed op elkaar te kunnen afstemmen. Daarom bieden we een flexibel thuiswerkbeleid. Om jouw creativiteit een extra duwtje te geven, kan je natuurlijk steeds terecht in onze vernieuwde werkomgeving in het bruisende Brussel, vlot bereikbaar met het openbaar vervoer.  

• Zie jij een job als IT Vendor Manager wel zitten?  Je bent meer dan welkom!  

• Druk op “Solliciteer nu” bovenaan en maak van vandaag jouw geluksdag.