À quoi ressemble votre travail en tant que IT Vendor Manager ? NN Insurance Belgium (NNIB) collabore avec divers fournisseurs IT pour soutenir nos services digitaux. En tant qu’IT Vendor Manager, vous êtes responsable de la gestion et de l’optimisation de ces relations. Vous jouez un rôle clé pour garantir la qualité et la continuité de nos services informatiques, avec un impact direct sur nos objectifs stratégiques. Vous veillez à ce que les contrats soient correctement exécutés, que les services respectent les niveaux de qualité et de service convenus, et que les risques ainsi que les coûts restent sous contrôle. Vous agissez comme un pont entre les équipes internes et les fournisseurs, dans le but d’assurer une collaboration stable, efficace et rentable.

Votre travail au quotidien comprend : Documenter, entretenir, renforcer et optimiser les partenariats avec des fournisseurs IT externes.

Superviser les contrats et les Service Level Agreements, y compris le suivi de la conformité et l’optimisation commerciale.

Surveiller en continu la qualité et la performance des services IT, reporter les KPI et les risques, et procéder à des escalades en cas d’écarts.

Coordonner les escalades et garantir des solutions rapides et efficaces.

Réaliser des analyses de risques et des audits, et veiller au respect des politiques internes et obligations légales (GDPR, DORA, sécurité).

Développer et gérer des stratégies de sortie et des plans de continuité afin de limiter les risques en cas de fin de contrat ou de défaillance d’un fournisseur.

Définir, gérer et améliorer en continu le processus de gestion des fournisseurs en collaboration avec Procurement et les parties prenantes internes.

Identifier des opportunités d’économie et des améliorations d’efficacité.

Agir comme relais entre les équipes internes (IT, sécurité, juridique, procurement) et les fournisseurs externes, avec une communication transparente et des objectifs communs.

Conseiller le management sur les opportunités d’amélioration, les risques et les optimisations au sein du paysage fournisseurs.

Quel profil recherchons-nous pour notre équipe ? Minimum 5 ans d’expérience dans les services IT et la gestion de fournisseurs

Connaissance du contrat management et des SLA (Service Level Agreements).

Une expérience avec ITIL est un atout

Connaissance des aspects compliance & security (GDPR, DORA, normes ISO).

Esprit analytique et sens du détail

Proactif, autonome et orienté solutions

Communicatif et diplomate, avec l’assertivité nécessaire dans les négociations.

Attitude orientée client et service.

Maîtrise courante du français, du néerlandais et de l’anglais.

Qui recherchons-nous ? NN recherche des collaborateurs qui donnent le meilleur d’eux-mêmes, qui ont de nouvelles idées et qui ont envie de prendre des initiatives. Des collaborateurs qui se retrouvent dans nos valeurs : care, clear et commit. Nous attachons de l’importance à une culture ouverte et inclusive, où chacun se sent accueilli, apprécié et respecté. Soyez donc surtout vous-même !

Que recevez-vous chez NN ? Nous complétons votre package salarial attrayant par quelques avantages extralégaux intéressants tels que

une assurance groupe et une assurance hospitalisation

des chèques-repas et des écochèques

20 jours de vacances et 12 jours RTT

voiture de société ou budget mobilité

Plan cafétaria

Pour découvrir vos talents, vous développer et construire votre carrière, nous vous offrons

une offre de formation diversifiée
un onboarding étendu
des workshops, du coaching et des sessions de bien-être

des opportunités de mobilité interne

Chez NN, nous savons à quel point il est important de pouvoir concilier travail et vie privée. C’est pourquoi nous proposons une politique de télétravail flexible. Et pour donner un coup de pouce à votre créativité, vous pouvez bien entendu toujours travailler depuis nos bureaux, un environnement de travail entièrement repensé à Bruxelles facilement accessible en transports en commun.

Impatient(e) de nous rejoindre en tant que IT Vendor Manager ? Nous serons ravis de vous accueillir !

Cliquez sur " Postuler maintenant " en haut de l’écran et faites de ce jour votre journée du bonheur.

NN en Belgique
Nous faisons partie de NN Group, un assureur et gestionnaire d’actifs international. Présent dans 11 pays, notre groupe est en bonne santé financière. En Belgique, nous employons plus de 600 collaborateurs qui contribuent à la sérénité financière de plus de 1,2 million de clients. Nous sommes à leur service par l’intermédiaire de notre réseau de partenaires, à savoir des banques et courtiers. Un réseau qui ne cesse de s’étendre.

Nos valeurs
Chez NN, nous aidons les gens à prendre soin de ce qui importe vraiment pour eux. Partant de nos valeurs-clés « Care, Clear, Commit », nous le faisons de façon attentionnée, transparente et engagée.

Une vie longue et heureuse
Quelles que soient les différences et l’unicité des personnes, tout le monde aspire à une vie longue et heureuse. Nous aidons nos clients à prendre soin de ce qui importe vraiment pour eux. En tant qu’assureur, nous les soutenons en leur offrant la protection financière requise aux moments les plus importants.

D&I
Chez NN, nous misons sur la diversité & l’inclusion sur le lieu de travail. Nous sommes particulièrement fiers que nos ambassadeurs enthousiastes soient impatients de travailler sur des thèmes comme la diversité culturelle, l’égalité des genres et les jeunes professionnels. Nous cherchons ensemble à établir des liens, nous apprenons les uns des autres et nous nous inspirons mutuellement. Voilà notre objectif.

Bénévolat
Votre bonheur, toute votre vie : telle est notre mission envers nos clients, partenaires, la société et nos collaborateurs. Une promesse que nous essayons de tenir par le biais de différentes initiatives. Dans le cadre de la Journée du Bonheur par exemple, nos collègues s’investissent jusqu’à 2 jours par an en tant que bénévoles pour une bonne cause. Ensemble, nous augmentons ainsi notre impact social.

IT Vendor Manager

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