Claims Handler Insurance
Claims Handler Insurance
- Brussels – Fonsnylaan
- Permanent
- Customer & Operations
A quoi ressemble votre travail en tant que Claims Handler Insurance?
Nous souhaitons garantir la protection de nos clients, de leurs proches et de leur société en leur proposant les produits adéquats. Voilà pourquoi votre engagement en tant que Claims Handler Insurance est important. Vous gérez nos clients dans les segments : Self Employed et Employee Benefits.
Vous êtes le premier interlocuteur de nos clients Claims Life, courtiers , entreprises et partenaires internes, aussi bien par écrit que par téléphone.
Vous répondez à leurs questions et entretenez une relation professionnelle, orientée clients.
Vous développez une bonne collaboration avec nos clients en communiquant de manière professionnelle mais néanmoins accessible. Une communication transparente est essentielle, non seulement pour nos clients mais également au niveau interne. Vous veillez à ce que tout le monde donne et reçoive les informations et le feed-back de façon correcte.
Vous jonglerez très bientôt avec des activités telles que la gestion des Avances/liquidation des contrats arrivées à termes/Rentes /Transfert de réserve, etc...
Votre dynamisme et vos connaissances font de vous un interlocuteur constructif.
En compagnie de vos collègues, vous réfléchissez de manière proactive aux améliorations susceptibles de contribuer à un service optimal.
Avez-vous le profil adéquat pour rejoindre notre équipe ?
Vous êtes titulaire d'un diplôme bachelier.
Une expérience dans le secteur de l'assurance, surtout en 2ème pilier, est un avantage.
Vous parlez et écrivez très bien le français et le néerlandais.
Vous êtes à l’aise avec différents outils informatiques et logiciels.
Vous êtes à l'écoute du client. Vous adoptez en outre une communication claire et fluide, tant en interne qu’en externe.
Vous êtes organisé(e) et précis(e). Vous savez gérer le suivi de vos dossiers afin de répondre aux exigences des clients et de la compagnie.
Vous êtes capable de gérer des tâches en tenant compte des différentes réglementations et savez vous adaptez aux changements de ces dernières.
Qui recherchons-nous ?
NN recherche des collaborateurs qui donnent le meilleur d’eux-mêmes, qui ont de nouvelles idées et qui ont envie de prendre des initiatives. Des collaborateurs qui se retrouvent dans nos valeurs : care, clear et commit. Nous attachons de l’importance à une culture ouverte et inclusive, où chacun se sent accueilli, apprécié et respecté. Soyez donc surtout vous-même !
Que recevez-vous chez NN ?
Nous complétons votre package salarial attrayant par quelques avantages extralégaux intéressants tels que
une assurance groupe et une assurance hospitalisation
des chèques-repas et des écochèques
20 jours de vacances et 12 jours RTT
Pour découvrir vos talents, vous développer et construire votre carrière, nous vous offrons
une offre de formation diversifiée
un onboarding étendu
des workshops, du coaching et des sessions de bien-être
des opportunités de mobilité interne
Chez NN, nous savons à quel point il est important de pouvoir concilier travail et vie privée. C’est pourquoi nous proposons une politique de télétravail flexible. Et pour donner un coup de pouce à votre créativité, vous pouvez bien entendu toujours travailler depuis nos bureaux, un environnement de travail entièrement repensé à Bruxelles facilement accessible en transports en commun.
Impatient(e) de nous rejoindre en tant que Claims Handler Insurance?
Nous serons ravis de vous accueillir !
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NN en Belgique
Nous faisons partie de NN Group, un assureur et gestionnaire d’actifs international. Présent dans 11 pays, notre groupe est en bonne santé financière. En Belgique, nous employons plus de 600 collaborateurs qui contribuent à la sérénité financière de plus de 1,2 million de clients. Nous sommes à leur service par l’intermédiaire de notre réseau de partenaires, à savoir des banques et courtiers. Un réseau qui ne cesse de s’étendre.
Nos valeurs
Chez NN, nous aidons les gens à prendre soin de ce qui importe vraiment pour eux. Partant de nos valeurs-clés « Care, Clear, Commit », nous le faisons de façon attentionnée, transparente et engagée.
Une vie longue et heureuse
Quelles que soient les différences et l’unicité des personnes, tout le monde aspire à une vie longue et heureuse. Nous aidons nos clients à prendre soin de ce qui importe vraiment pour eux. En tant qu’assureur, nous les soutenons en leur offrant la protection financière requise aux moments les plus importants.
D&I
Chez NN, nous misons sur la diversité & l’inclusion sur le lieu de travail. Nous sommes particulièrement fiers que nos ambassadeurs enthousiastes soient impatients de travailler sur des thèmes comme la diversité culturelle, l’égalité des genres et les jeunes professionnels. Nous cherchons ensemble à établir des liens, nous apprenons les uns des autres et nous nous inspirons mutuellement. Voilà notre objectif.
Bénévolat
Votre bonheur, toute votre vie : telle est notre mission envers nos clients, partenaires, la société et nos collaborateurs. Une promesse que nous essayons de tenir par le biais de différentes initiatives. Dans le cadre de la Journée du Bonheur par exemple, nos collègues s’investissent jusqu’à 2 jours par an en tant que bénévoles pour une bonne cause. Ensemble, nous augmentons ainsi notre impact social.