Insurance Specialist
Insurance Specialist
- Brussels – Fonsnylaan
- Permanent
- Customer & Operations
À quoi ressemble votre travail en tant que Insurance Specialist ?
En tant que Insurance Specialist, vous êtes apporté un support technique et assurantiel auprès des équipes Customer Care au sein du département Employee Benefits (assurances groupe).
Vous êtes le point de contact pour les questions des collègues, vous apportez de l'aide pour des calculs complexes et donnez des conseils sur l’utilisation des applications de gestion.
Vous êtes chargé(e) de la rédaction des manuels d’utilisateur et de la formation lors d’une modification importante des outils de gestion.
Vous êtes responsable de la formulation des demandes des utilisateurs et de l’exécution ou de la coordination des tests utilisateurs pour nos outils de gestion.
Vous jouez également un rôle clé dans la gestion des incidents, en garantissant une approche efficace et axée solutions. Vous soutenez et guidez l’utilisateur final confronté à un incident.
Vous êtes également responsable des déclarations vers différentes instances, du lancement de certains lots spécifiques, et de l’analyse des rapports d’erreurs qui peuvent en découler.
Vous collaborez étroitement avec les équipes Customer Care Employee Benefits, nos collègues IT, le département Product Development et le département juridique.
Vous participez activement à l’amélioration du fonctionnement de notre équipe, en partageant vos idées avec vos collègues et votre responsable d’équipe et, lorsque cela est possible, en prenant des initiatives.
Avez-vous le profil adéquat pour rejoindre notre équipe ?
Vous êtes titulaire d’un diplôme de bachelier au minimum.
Vous avez un esprit mathématique, analytique et pragmatique. Vous maîtrisez parfaitement Excel.
Vous avez quelques années d’expérience dans le domaine des assurances vie, idéalement dans le 2e pilier.
Vous êtes écrivez et parlez parfaitement en néerlandais ou en français, avec une bonne maîtrise de l’autre langue et de l'anglais.
Vous êtes proactif(ve) et aimez prendre des responsabilités.
Vous êtes une personne communicative, qui apprécie le travail en équipe.
NN recherche des collaborateurs qui donnent le meilleur d’eux-mêmes, qui ont de nouvelles idées et qui ont envie de prendre des initiatives. Des collaborateurs qui se retrouvent dans nos valeurs : care, clear et commit. Nous attachons de l’importance à une culture ouverte et inclusive, où chacun se sent accueilli, apprécié et respecté. Soyez donc surtout vous-même !
Que recevez-vous chez NN ?
Nous complétons votre package salarial attrayant par quelques avantages extralégaux intéressants tels que
une assurance groupe et une assurance hospitalisation
des chèques-repas et des écochèques
20 jours de vacances et 12 jours RTT
Pour découvrir vos talents, vous développer et construire votre carrière, nous vous offrons
une offre de formation diversifiée
un onboarding étendu
des workshops, du coaching et des sessions de bien-être
des opportunités de mobilité interne
Chez NN, nous savons à quel point il est important de pouvoir concilier travail et vie privée. C’est pourquoi nous proposons une politique de télétravail flexible. Et pour donner un coup de pouce à votre créativité, vous pouvez bien entendu toujours travailler depuis nos bureaux, un environnement de travail entièrement repensé à Bruxelles facilement accessible en transports en commun.
Impatient(e) de nous rejoindre en tant que Insurance Specialist?
Nous serons ravis de vous accueillir !
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NN en Belgique
Nous faisons partie de NN Group, un assureur et gestionnaire d’actifs international. Présent dans 11 pays, notre groupe est en bonne santé financière. En Belgique, nous employons plus de 600 collaborateurs qui contribuent à la sérénité financière de plus de 1,2 million de clients. Nous sommes à leur service par l’intermédiaire de notre réseau de partenaires, à savoir des banques et courtiers. Un réseau qui ne cesse de s’étendre.
Nos valeurs
Chez NN, nous aidons les gens à prendre soin de ce qui importe vraiment pour eux. Partant de nos valeurs-clés « Care, Clear, Commit », nous le faisons de façon attentionnée, transparente et engagée.
Une vie longue et heureuse
Quelles que soient les différences et l’unicité des personnes, tout le monde aspire à une vie longue et heureuse. Nous aidons nos clients à prendre soin de ce qui importe vraiment pour eux. En tant qu’assureur, nous les soutenons en leur offrant la protection financière requise aux moments les plus importants.
D&I
Chez NN, nous misons sur la diversité & l’inclusion sur le lieu de travail. Nous sommes particulièrement fiers que nos ambassadeurs enthousiastes soient impatients de travailler sur des thèmes comme la diversité culturelle, l’égalité des genres et les jeunes professionnels. Nous cherchons ensemble à établir des liens, nous apprenons les uns des autres et nous nous inspirons mutuellement. Voilà notre objectif.
Bénévolat
Votre bonheur, toute votre vie : telle est notre mission envers nos clients, partenaires, la société et nos collaborateurs. Une promesse que nous essayons de tenir par le biais de différentes initiatives. Dans le cadre de la Journée du Bonheur par exemple, nos collègues s’investissent jusqu’à 2 jours par an en tant que bénévoles pour une bonne cause. Ensemble, nous augmentons ainsi notre impact social.