Gestionnaire Assurances Auto & Incendie
Gestionnaire Assurances Auto & Incendie
- Brussels – Fonsnylaan
- Permanent
- Customer & Operations
En tant que Gestionnaire Assurances Auto & Incendie, vous rejoignez une équipe jeune et dynamique qui vise l’excellence dans le service. Chez nous, le client est toujours au centre des préoccupations, et vous tirez une grande satisfaction à lui offrir un service de qualité.
À quoi ressemble votre fonction ?
Vous êtes responsable de l’acceptation des demandes de nouvelles polices, en tenant compte des règles internes définies par NN.
Vous établissez de nouvelles polices, vous modifiez les contrats existants ou vous les annulez si nécessaire. Vous tenez les clients informés de l’évolution de leur dossier.
Vous assurez le contact téléphonique et écrit avec nos clients et courtiers. Vous les assistez dans leurs demandes concernant des documents tels que les attestations d’assurance ou les certificats, ou encore pour des informations sur les tarifs et les conditions de police.
Vous effectuez des tâches administratives complémentaires liées à votre fonction et vous contribuez à un service efficace et orienté client.
Vous traitez l’administration avec rigueur, en respectant les délais et les objectifs fixés.
Vous participez à l’amélioration des processus de travail et vous prenez les initiatives nécessaires à cet effet.
Voici pourquoi vous êtes le candidat idéal :
Vous disposez au minimum d’un diplôme de Bachelier, ou équivalent grâce à plusieurs années d’expérience en gestion de dossiers.
Vous avez au moins deux ans d’expérience en tant que gestionnaire en assurances.
Vous maîtrisez parfaitement le néerlandais et le français, tant à l’oral qu’à l’écrit.
Vous êtes orienté(e) client et vous offrez toujours le meilleur service possible.
Vous êtes flexible, orienté(e) résultats et solutions.
Vous êtes proactive(ve), capable de travailler de manière autonome et de traiter les tâches rapidement, efficacement et avec précision.
Qui recherchons-nous ?
NN recherche des collaborateurs qui donnent le meilleur d’eux-mêmes, qui ont de nouvelles idées et qui ont envie de prendre des initiatives. Des collaborateurs qui se retrouvent dans nos valeurs : care, clear et commit. Nous attachons de l’importance à une culture ouverte et inclusive, où chacun se sent accueilli, apprécié et respecté. Soyez donc surtout vous-même !
Que recevez-vous chez NN ?
Nous complétons votre package salarial attrayant par quelques avantages extralégaux intéressants tels que
une assurance groupe et une assurance hospitalisation
des chèques-repas et des écochèques
20 jours de vacances et 12 jours RTT
Pour découvrir vos talents, vous développer et construire votre carrière, nous vous offrons
une offre de formation diversifiée
un onboarding étendu
des workshops, du coaching et des sessions de bien-être
des opportunités de mobilité interne
Chez NN, nous savons à quel point il est important de pouvoir concilier travail et vie privée. C’est pourquoi nous proposons une politique de télétravail flexible. Et pour donner un coup de pouce à votre créativité, vous pouvez bien entendu toujours travailler depuis nos bureaux, un environnement de travail entièrement repensé à Bruxelles facilement accessible en transports en commun.
Impatient(e) de nous rejoindre en tant que Gestionnaire Assurances Auto & Incendie ?
Nous serons ravis de vous accueillir !
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NN en Belgique
Nous faisons partie de NN Group, un assureur et gestionnaire d’actifs international. Présent dans 11 pays, notre groupe est en bonne santé financière. En Belgique, nous employons plus de 600 collaborateurs qui contribuent à la sérénité financière de plus de 1,2 million de clients. Nous sommes à leur service par l’intermédiaire de notre réseau de partenaires, à savoir des banques et courtiers. Un réseau qui ne cesse de s’étendre.
Nos valeurs
Chez NN, nous aidons les gens à prendre soin de ce qui importe vraiment pour eux. Partant de nos valeurs-clés « Care, Clear, Commit », nous le faisons de façon attentionnée, transparente et engagée.
Une vie longue et heureuse
Quelles que soient les différences et l’unicité des personnes, tout le monde aspire à une vie longue et heureuse. Nous aidons nos clients à prendre soin de ce qui importe vraiment pour eux. En tant qu’assureur, nous les soutenons en leur offrant la protection financière requise aux moments les plus importants.
D&I
Chez NN, nous misons sur la diversité & l’inclusion sur le lieu de travail. Nous sommes particulièrement fiers que nos ambassadeurs enthousiastes soient impatients de travailler sur des thèmes comme la diversité culturelle, l’égalité des genres et les jeunes professionnels. Nous cherchons ensemble à établir des liens, nous apprenons les uns des autres et nous nous inspirons mutuellement. Voilà notre objectif.
Bénévolat
Votre bonheur, toute votre vie : telle est notre mission envers nos clients, partenaires, la société et nos collaborateurs. Une promesse que nous essayons de tenir par le biais de différentes initiatives. Dans le cadre de la Journée du Bonheur par exemple, nos collègues s’investissent jusqu’à 2 jours par an en tant que bénévoles pour une bonne cause. Ensemble, nous augmentons ainsi notre impact social.