Gestionnaire de dossiers
Gestionnaire de dossiers
- Brussels – Fonsnylaan
- Permanent
- Customer & Operations
À quoi ressemble votre travail en tant que gestionnaire de dossiers?
En tant que gestionnaire de dossiers motivé(e), vous faites partie de l’équipe High Capitals + VIP Brokers qui, au sein de NN, est responsable de la gestion des assurances décès pour deux segments : les hauts capitaux et les courtiers VIP. Vous collectez toutes les informations nécessaires pour libérer de nouvelles polices et apporter des modifications aux polices existantes. Vous êtes constamment en contact avec d'autres services pour garantir un service orienté client pour nos courtiers et clients.
Pour les nouveaux clients, vous rédigez leurs polices. Pour les clients existants, vous effectuez les ajustements nécessaires.
Pas de monotonie : dans ce poste, vous serez impliqué(e) dans toutes les phases d'un contrat d'assurance. Vous travaillez main dans la main avec les autres gestionnaires de dossiers, les tarificateurs et les collègues du département commercial. Vous apprendrez ainsi à connaître les produits NN ainsi que le cadre juridique qui les entoure.
Vous êtes régulièrement en contact avec des courtiers d'assurances et des clients.
Vous réfléchissez de manière créative avec vos collègues sur la manière dont votre équipe peut offrir l'approche la plus personnalisée possible pour chaque client.
Avez-vous le profil adéquat pour rejoindre notre équipe ?
Une gestion administrative ordonnée ? Cela nécessite de la précision et de la structure. Vous comprenez l’importance des délais serrés et vos compétences en communication sont un atout. Des conversations difficiles ? Vous n’hésitez pas à les affronter.
Vous avez un diplôme de bachelier ou une expérience équivalent suffisante. Mais avant tout, ce sont vos connaissances pratiques qui nous séduiront.
Une excellente maîtrise du néerlandais et du français.
Avide d’apprendre comme vous l’êtes, vous cherchez toujours des opportunités de vous développer.
Un grand sens des responsabilités et une approche proactive : vous savez jongler avec plusieurs tâches à la fois et maintenez une communication claire avec votre équipe, vos collègues proches et les clients.
Qui recherchons-nous ?
NN recherche des collaborateurs qui donnent le meilleur d’eux-mêmes, qui ont de nouvelles idées et qui ont envie de prendre des initiatives. Des collaborateurs qui se retrouvent dans nos valeurs : care, clear et commit. Nous attachons de l’importance à une culture ouverte et inclusive, où chacun se sent accueilli, apprécié et respecté. Soyez donc surtout vous-même !
Que recevez-vous chez NN ?
Nous complétons votre package salarial attrayant par quelques avantages extralégaux intéressants tels que
une assurance groupe et une assurance hospitalisation
des chèques-repas et des écochèques
20 jours de vacances et 12 jours RTT
Pour découvrir vos talents, vous développer et construire votre carrière, nous vous offrons
une offre de formation diversifiée
un onboarding étendu
des workshops, du coaching et des sessions de bien-être
des opportunités de mobilité interne
Chez NN, nous savons à quel point il est important de pouvoir concilier travail et vie privée. C’est pourquoi nous proposons une politique de télétravail flexible. Et pour donner un coup de pouce à votre créativité, vous pouvez bien entendu toujours travailler depuis nos bureaux, un environnement de travail entièrement repensé à Bruxelles facilement accessible en transports en commun.
Impatient(e) de nous rejoindre en tant que que gestionnaire de dossiers ?
Nous serons ravis de vous accueillir !
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NN en Belgique
Nous faisons partie de NN Group, un assureur et gestionnaire d’actifs international. Présent dans 11 pays, notre groupe est en bonne santé financière. En Belgique, nous employons plus de 600 collaborateurs qui contribuent à la sérénité financière de plus de 1,2 million de clients. Nous sommes à leur service par l’intermédiaire de notre réseau de partenaires, à savoir des banques et courtiers. Un réseau qui ne cesse de s’étendre.
Nos valeurs
Chez NN, nous aidons les gens à prendre soin de ce qui importe vraiment pour eux. Partant de nos valeurs-clés « Care, Clear, Commit », nous le faisons de façon attentionnée, transparente et engagée.
Une vie longue et heureuse
Quelles que soient les différences et l’unicité des personnes, tout le monde aspire à une vie longue et heureuse. Nous aidons nos clients à prendre soin de ce qui importe vraiment pour eux. En tant qu’assureur, nous les soutenons en leur offrant la protection financière requise aux moments les plus importants.
D&I
Chez NN, nous misons sur la diversité & l’inclusion sur le lieu de travail. Nous sommes particulièrement fiers que nos ambassadeurs enthousiastes soient impatients de travailler sur des thèmes comme la diversité culturelle, l’égalité des genres et les jeunes professionnels. Nous cherchons ensemble à établir des liens, nous apprenons les uns des autres et nous nous inspirons mutuellement. Voilà notre objectif.
Bénévolat
Votre bonheur, toute votre vie : telle est notre mission envers nos clients, partenaires, la société et nos collaborateurs. Une promesse que nous essayons de tenir par le biais de différentes initiatives. Dans le cadre de la Journée du Bonheur par exemple, nos collègues s’investissent jusqu’à 2 jours par an en tant que bénévoles pour une bonne cause. Ensemble, nous augmentons ainsi notre impact social.