À quoi ressemble votre travail en tant que Data Intelligence Analyste?

Vous intégrez l'équipe Customer Intelligence du département marketing de NN et participez à la croissance de nos segments de clientèle. Votre rôle en tant que Data Analyste est crucial. Vous collectez et analysez des données sur les clients, les produits, les performances de l'entreprise et les partenaires de distribution. En extrayant des tendances et des insights, vous faites évoluer notre stratégie.

Des données

Vous collectez, nettoyez, transformez et structurez (en Amadea, Power Bi ou en Python) des données de diverses sources pour en faire des informations utilisables. Vous répondez aux demandes des équipes business et créez des reportings périodiques automatisés, des tableaux de bord interactifs (Power Bi) et des visualisations (Power Bi et Power Point) pour identifier les tendances et les points d'amélioration. Vous tenez à jour les données pertinentes et communiquez les résultats en vous assurant de leur bonne compréhension et en donnant des formations aux employés pour les aider à utiliser les rapports et les outils d'analyse de données.

Des études

Vous réalisez des enquêtes qualitatives et quantitatives auprès des clients et des partenaires de distribution.

Des projets

Vous créez un système de reporting uniforme et mettez en place de nouvelles mesures de NPS (Net Promotor Score) pour évaluer le niveau de satisfaction des clients tout au long de leur parcours. Vous introduisez de l'intelligence artificielle dans les tâches de l'équipe.

Des personnes

Vous faites partie d’une petite équipe dynamique. Vous collaborez étroitement avec les business analystes pour extraire et préparer les données pour les rapports et, vous travaillez en étroite collaboration avec les équipes business.

Avez-vous le profil adéquat pour rejoindre notre équipe ?

Vous parlez couramment le néerlandais et le français, et avez une bonne connaissance de l'anglais.
Vous êtes orienté.e client et intéressé.e par le processus de l'assurance.

Vous êtes titulaire d’un diplôme de Master dans un domaine pertinent tels que science des données, informatique, ou dans une orientation financière/économique.

Vous avez l’expérience de l’élaboration de tableaux de bord et rapports interactifs à l’aide d’outils tels que Tableau, Power BI ou QlikView.
Vous êtes doté.e de compétences analytiques et quantitatives : vous avez de solides aptitudes en matière de collecte, de manipulation, d’analyse et d’interprétation d’ensembles de données complexes.
Vous pouvez rapidement comprendre des problèmes complexes, vous voyez rapidement des liens et trouvez des solutions.
Vous avez une vision globale et êtes pragmatique pour mener à bien vos projets.
Vous êtes précis.e, rigoureux.se, vous respectez facilement des délais stricts et montrez un esprit critique à toute épreuve.

Vous êtes un bâtisseur de ponts qui vise la collaboration au sein et en dehors de l'équipe.
Vous proposez des améliorations et challengez les propositions des autres de manière constructive.
Vous pouvez clairement expliquer des problèmes complexes à l'oral et à l'écrit et vous êtes capable de simplifier l’information.

Qui recherchons-nous ?

NN recherche des collaborateurs qui donnent le meilleur d’eux-mêmes, qui ont de nouvelles idées et qui ont envie de prendre des initiatives. Des collaborateurs qui se retrouvent dans nos valeurs : care, clear et commit. Nous attachons de l’importance à une culture ouverte et inclusive, où chacun se sent accueilli, apprécié et respecté. Soyez donc surtout vous-même !

Que recevez-vous chez NN ?

Nous complétons votre package salarial attrayant par quelques avantages extralégaux intéressants tels que

une assurance groupe et une assurance hospitalisation
des chèques-repas et des écochèques
20 jours de vacances et 12 jours RTT

Pour découvrir vos talents, vous développer et construire votre carrière, nous vous offrons

une offre de formation diversifiée
un onboarding étendu
des workshops, du coaching et des sessions de bien-être
des opportunités de mobilité interne

Chez NN, nous savons à quel point il est important de pouvoir concilier travail et vie privée. C’est pourquoi nous proposons une politique de télétravail flexible. Et pour donner un coup de pouce à votre créativité, vous pouvez bien entendu toujours travailler depuis nos bureaux, un environnement de travail entièrement repensé à Bruxelles facilement accessible en transports en commun.

Impatient de nous rejoindre en tant que Data Intelligence Analyste ?

Nous serons ravis de vous accueillir !

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NN en Belgique
Nous faisons partie de NN Group, un assureur et gestionnaire d’actifs international. Présent dans 11 pays, notre groupe est en bonne santé financière. En Belgique, nous employons plus de 600 collaborateurs qui contribuent à la sérénité financière de plus de 1,2 million de clients. Nous sommes à leur service par l’intermédiaire de notre réseau de partenaires, à savoir des banques et courtiers. Un réseau qui ne cesse de s’étendre.

Nos valeurs
Chez NN, nous aidons les gens à prendre soin de ce qui importe vraiment pour eux. Partant de nos valeurs-clés « Care, Clear, Commit », nous le faisons de façon attentionnée, transparente et engagée.

Une vie longue et heureuse
Quelles que soient les différences et l’unicité des personnes, tout le monde aspire à une vie longue et heureuse. Nous aidons nos clients à prendre soin de ce qui importe vraiment pour eux. En tant qu’assureur, nous les soutenons en leur offrant la protection financière requise aux moments les plus importants.

D&I
Chez NN, nous misons sur la diversité & l’inclusion sur le lieu de travail. Nous sommes particulièrement fiers que nos ambassadeurs enthousiastes soient impatients de travailler sur des thèmes comme la diversité culturelle, l’égalité des genres et les jeunes professionnels. Nous cherchons ensemble à établir des liens, nous apprenons les uns des autres et nous nous inspirons mutuellement. Voilà notre objectif.

Bénévolat
Votre bonheur, toute votre vie : telle est notre mission envers nos clients, partenaires, la société et nos collaborateurs. Une promesse que nous essayons de tenir par le biais de différentes initiatives. Dans le cadre de la Journée du Bonheur par exemple, nos collègues s’investissent jusqu’à 2 jours par an en tant que bénévoles pour une bonne cause. Ensemble, nous augmentons ainsi notre impact social.