Product Owner Inbound–Outbound

À quoi ressemble votre travail en tant que Product Owner Inbound-Outbound?

En tant que Product Owner Inbound-Outbound, vous représentez le business pour un produit digital crucial au sein du domaine de l’Expérience Client. Vous jouez un rôle clé dans la poursuite de la digitalisation et de l’optimisation des processus inbound et outbound et vous formez le lien entre le business et l’IT. Vous traduisez les besoins, les idées et les objectifs stratégiques en solutions concrètes et à forte valeur ajoutée, et vous veillez à ce que les bonnes priorités soient établies. Vous gardez toujours une perspective end-to-end, avec une attention particulière pour le client, le collaborateur et le partenaire de distribution.

Qu’allez-vous faire?

• Vous représentez le business pour le produit et vous êtes garant de la vision, de la valeur et des priorités

• Vous travaillez en étroite collaboration avec les parties prenantes: côté IT, avec les Scrum Masters, les équipes Agile, les Domain leads et les architectes ; côté business, avec les product developers, les départements opérationnels, les partenaires de distribution, les portfolio managers et les autres Product Owners

• Vous êtes propriétaire des Product Backlog Items : vous rédigez, maintenez et priorisez les tâches (changes, stories, …)

• Vous soutenez les équipes Agile dans la préparation et l’accompagnement des planifications de Program Increment (PI) et vous jouez un rôle actif lors du Sprint Planning, des Daily Stand-ups et des autres cérémonies

• Vous traduisez les besoins recueillis et les demandes de fonctionnalités de haut niveau en user stories claires et gérables

• Vous êtes autorisé(e) à clôturer les stories lorsqu’elles répondent aux critères convenus

• Vous participez, si nécessaire, aux tests d’acceptation utilisateurs (UAT)

• Vous participez activement aux démos, aux évaluations et aux rétrospectives

• Vous veillez à une collaboration fluide et transparente entre le business et les équipes Scrum

• Vous vous alignez suffisamment avec le business et gérez les attentes

• Vous suivez l’évolution du marché et du digital et détectez les opportunités d’innovation et d’amélioration

A quoi vous attendre?

• Un rôle à fort impact dans un contexte digital en pleine évolution

• Une collaboration étroite entre le business et l’IT au sein d’un environnement Agile/SAFe

• De l’espace pour contribuer, améliorer et innover

• Une culture ouverte et collaborative où l’initiative est valorisée

Avez-vous le profil adéquat pour rejoindre notre équipe?

• Au minimum un diplôme de bachelier ou une expérience équivalente

• Une expérience dans la gestion du changement et des trajectoires de transformation

• Une expérience démontrable dans le business (par ex. service client, développement de produits, opérations, …)

• Une expérience dans l’organisation et l’accompagnement de projets avec plusieurs parties prenantes

• Idéalement une connaissance de l’Agile/Scrum, de préférence dans un contexte SAFe

• Une très bonne connaissance du néerlandais, du français et de l’anglais

• Orienté(e) vers l’humain et motivé(e) par la collaboration

• Solide capacité de communication, tant orale qu’écrite

• Pensée et action orientées client

• Fortes compétences organisationnelles

• Décisif(ve) et autonome

• Une mentalité « hands-on »

• Enthousiaste et capable d’embarquer les autres dans le changement

• Vous gardez une vue d’ensemble et raisonnez de manière end-to-end

Qui recherchons-nous?

NN recherche des collaborateurs qui donnent le meilleur d’eux-mêmes, qui ont de nouvelles idées et qui ont envie de prendre des initiatives. Des collaborateurs qui se retrouvent dans nos valeurs : care, clear et commit. Nous attachons de l’importance à une culture ouverte et inclusive, où chacun se sent accueilli, apprécié et respecté. Soyez donc surtout vous-même!

Que recevez-vous chez NN?

Nous complétons votre package salarial attrayant par quelques avantages extralégaux intéressants tels que:

• une assurance groupe et une assurance hospitalisation

• des chèques-repas et des écochèques

• 20 jours de vacances et 12 jours RTT

Pour découvrir vos talents, vous développer et construire votre carrière, nous vous offrons:

• une offre de formation diversifiée

• un onboarding étendu

• des workshops, du coaching et des sessions de bien-être

• des opportunités de mobilité interne

Chez NN, nous savons à quel point il est important de pouvoir concilier travail et vie privée. C’est pourquoi nous proposons une politique de télétravail flexible. Et pour donner un coup de pouce à votre créativité, vous pouvez bien entendu toujours travailler depuis nos bureaux, un environnement de travail entièrement repensé à Bruxelles facilement accessible en transports en commun.

Impatient(e) de nous rejoindre en tant que Product Owner?

Nous serons ravis de vous accueillir!

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